Sección 1: Conceptos generales

  1. Startup: empresa emergente con un modelo de negocio innovador y un alto potencial de crecimiento.
  2. MVP (Minimum Viable Product): producto mínimo viable, versión básica de un producto o servicio con las características esenciales para validar su viabilidad.
  3. Product-Market Fit: ajuste producto-mercado, cuando un producto satisface de manera efectiva las necesidades de un mercado objetivo.
  4. Escalabilidad: capacidad de una startup para crecer rápidamente sin un aumento proporcional en los costos.
  5. Bootstraping: proceso de financiar y desarrollar una empresa utilizando recursos internos y limitados, como ahorros personales, ingresos iniciales del negocio y reinversión de ganancias, en lugar de depender en gran medida de inversores externos.

Sección 2: Finanzas

  1. Cash Flow: flujo de efectivo, el movimiento de dinero que entra y sale de una empresa durante un período de tiempo. Es esencial para evaluar la salud financiera y la capacidad de una empresa para operar y pagar sus deudas.
  2. Burn Rate: tasa de consumo de efectivo, indica cuánto dinero está gastando una empresa en un período determinado. Se utiliza para evaluar cuánto tiempo puede funcionar una empresa antes de quedarse sin efectivo.
  3. Runway: tiempo estimado en el que una startup puede funcionar antes de agotar sus recursos financieros.
  4. LTV (Lifetime Value): valor de vida del cliente, ingresos esperados que un cliente generará durante su relación con la empresa.
  5. ROI (Return on Investment): retorno de la inversión, medida del rendimiento financiero obtenido en relación con el costo de inversión.
  6. NOF (Necesidades Operativas de Fondos): se refieren al capital que una empresa necesita para financiar sus operaciones diarias y mantener un flujo de trabajo eficiente. Estas necesidades incluyen elementos como cuentas por cobrar, inventario y cuentas por pagar. En otras palabras, las NOF representan los recursos financieros necesarios para mantener la actividad operativa de la empresa y asegurar que pueda cumplir con sus obligaciones comerciales a corto plazo.
  7. Fondo de Maniobra: es una medida financiera que indica la capacidad de una empresa para cumplir con sus obligaciones financieras a corto plazo utilizando sus activos circulantes (como cuentas por cobrar, inventario, efectivo) y pasivos circulantes (como cuentas por pagar, deudas a corto plazo).
  8. Earnings Before Interest and Taxes (EBIT): ganancias antes de intereses e impuestos, es una medida de la rentabilidad operativa de una empresa, excluyendo los gastos financieros e impuestos.
  9. Debt-to-Equity Ratio: relación de deuda a capital, una métrica que compara la cantidad de deuda que una empresa tiene en relación con su capital propio. Ayuda a evaluar la estructura de financiamiento de la empresa y su riesgo financiero.

Sección 3: Costes

  1. Costes Fijos: gastos que una empresa incurre y que no varían en relación con su nivel de producción o actividad. Incluso si la empresa produce más o menos, estos costes permanecen constantes. Ejemplos de costes fijos incluyen el alquiler de instalaciones, salarios del personal administrativo y ciertos costes de seguros.
  2. Costes Variables: gastos que fluctúan directamente con el nivel de producción o actividad de una empresa. A medida que la producción aumenta o disminuye, estos costes también aumentan o disminuyen en consecuencia. Ejemplos de costes variables incluyen materias primas, mano de obra directa y comisiones de ventas.
  3. Coste Total: suma de los costes fijos y los costes variables de una empresa en un período específico. Es importante para determinar el punto de equilibrio, que es el nivel de producción en el que los ingresos totales igualan los costes totales.
  4. Coste Marginal: se refiere al coste adicional de producir una unidad adicional de un producto o servicio. Es una métrica crítica en la toma de decisiones de producción, ya que ayuda a determinar si una empresa debe aumentar o reducir su producción en función de si el coste marginal es mayor o menor que el precio de venta del producto.
  5. Coste de Oportunidad: es el valor de la mejor opción sacrificada cuando se toma una decisión. En términos empresariales, se refiere a lo que una empresa podría haber ganado al elegir una alternativa sobre otra. Por ejemplo, si una empresa elige invertir en un proyecto A en lugar de un proyecto B, el coste de oportunidad sería la diferencia en beneficios entre los dos proyectos.
  6. Coste de Producción: es el gasto total asociado con la fabricación de un producto o la prestación de un servicio. Incluye tanto los costes fijos como los costes variables y es fundamental para determinar el precio de venta necesario para obtener ganancias.
  7. Coste por Unidad: se refiere al coste total dividido por el número de unidades producidas. Es una métrica útil para evaluar la eficiencia de la producción y compararla con los precios de venta para determinar la rentabilidad por unidad.

Sección 4: Negocio

  1. MRR (Monthly Recurring Revenue): ingresos recurrentes mensuales, cantidad de ingresos predecibles generados por clientes de suscripción.
  2. ACV (Annual Contract Value): valor de contrato anual, ingresos generados por un cliente durante un año de contrato.
  3. ARPU (Average Revenue per User): ingresos promedio por usuario, cantidad promedio de ingresos generados por cada usuario.
  4. Break-even Point: punto de equilibrio, nivel de ingresos en el que los ingresos totales igualan los costos totales, resultando en cero ganancias ni pérdidas.
  5. CAC:LTV ratio: relación entre el costo de adquisición de clientes y el valor de vida del cliente, ayuda a evaluar la eficiencia de la adquisición de clientes.
  6. LTV:CAC ratio: relación entre el valor de vida del cliente y el costo de adquisición de clientes, indica el retorno de inversión esperado por cada cliente adquirido.
  7. Gross margin: margen bruto, porcentaje de ingresos que queda después de restar los costos directos de producción.
  8. Gross Profit: ganancia bruta, ingresos totales menos el costo directo de los bienes o servicios vendidos.
  9. Net Profit: ganancia neta, ingresos totales menos todos los gastos, incluidos los costos operativos y los impuestos.
  10. Gross Merchandise Value (GMV): valor bruto de la mercancía, valor total de los bienes vendidos en una plataforma o marketplace.

Sección 5: Marketing

  1. Impresiones: número total de veces que se muestra un anuncio o contenido.
  2. Engagement rate: tasa de participación, medida del nivel de interacción y compromiso de los usuarios con una campaña o contenido.
  3. Tasa de conversión: porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada (como una compra) en relación con el número total de usuarios.
  4. CPM (Costo por Mil): métrica utilizada en publicidad que representa el costo que un anunciante paga por cada mil impresiones (visualizaciones) de su anuncio.
  5. CTR (Click-Through Rate): tasa de clics, porcentaje de usuarios que hacen clic en un enlace en relación con el número total de impresiones o visualizaciones.
  6. CAC (Customer Acquisition Cost): costo de adquisición de clientes, monto promedio gastado para adquirir un nuevo cliente.
  7. ROAS (Return on Ad Spend): retorno de la inversión en publicidad, ganancia generada en relación con el costo de la inversión publicitaria.
  8. Viral coefficient: coeficiente viral, medida del crecimiento generado por los usuarios existentes a través de referencias y recomendaciones.

Sección 6: Producto

  1. Retention rate: Tasa de retención, porcentaje de clientes que continúan utilizando un producto o servicio durante un período de tiempo específico.
  2. User satisfaction: Satisfacción del usuario, medida del grado de satisfacción de los usuarios con un producto o servicio.
  3. Feature adoption: Adopción de características, porcentaje de usuarios que utilizan las características adicionales o actualizadas de un producto.
  4. User feedback: Retroalimentación de los usuarios, comentarios y opiniones proporcionados por los usuarios sobre un producto o servicio.
  5. DAU (Daily Active Users): Usuarios activos diarios, número de usuarios que utilizan un producto o servicio en un día determinado.
  6. MAU (Monthly Active Users): Usuarios activos mensuales, número de usuarios que utilizan un producto o servicio en un mes determinado.

Sección 7: Ventas

  1. Sales conversion rate: Tasa de conversión de ventas, porcentaje de clientes potenciales que se convierten en clientes reales.
  2. Sales pipeline: Embudo de ventas, visualización de las etapas y los ingresos potenciales de los clientes en proceso de compra.
  3. Upselling: Venta adicional, estrategia de ofrecer productos o servicios adicionales a un cliente existente para aumentar el valor de la venta.

Sección 8: Atención al cliente

  1. CSAT (Customer Satisfaction Score): Índice de satisfacción del cliente, medida de la satisfacción general de los clientes con un producto o servicio.
  2. NPS (Net Promoter Score): Puntuación de promotores netos, medida de la disposición de los clientes a recomendar un producto o servicio.
  3. First response time: Tiempo de respuesta inicial, tiempo que tarda una empresa en responder al primer contacto de un cliente.
  4. Resolution time: Tiempo de resolución, tiempo promedio que tarda una empresa en resolver un problema o solicitud del cliente.
  5. Customer churn: Abandono de clientes, porcentaje de clientes que dejan de utilizar un producto o servicio en un período de tiempo determinado.

Sección 9: Recursos humanos

  1. Time-to-hire: Tiempo de contratación, tiempo promedio que lleva contratar a un nuevo empleado, desde la publicación del puesto hasta la incorporación.
  2. Employee turnover: Rotación de empleados, porcentaje de empleados que dejan la empresa en un período de tiempo determinado.
  3. Training cost per employee: Costo de capacitación por empleado, cantidad promedio gastada en la capacitación de un nuevo empleado.
  4. Productivity rate: Tasa de productividad, medida de la eficiencia y producción de los empleados en relación con el tiempo y los recursos invertidos.

Sección 10: Operaciones

  1. Inventory turnover: Rotación de inventario, medida de cuántas veces se vende y se repone el inventario en un período de tiempo determinado.
  2. Cycle time: Tiempo de ciclo, tiempo promedio que tarda en completarse un ciclo de producción.
  3. Downtime: Tiempo de inactividad, tiempo en el que un sistema o equipo no está operativo o no está disponible para su uso.

Sección 11: Tecnología

  1. Uptime: Tiempo de actividad, porcentaje de tiempo en el que un sistema o servicio está disponible y funcionando correctamente.
  2. Latency: Latencia, tiempo que tarda un sistema en responder a una solicitud después de recibirla.
  3. Error rate: Tasa de errores, porcentaje de errores o fallas en un sistema o proceso.
  4. Scalability: Escalabilidad, capacidad de un sistema o aplicación para manejar un aumento en la carga de trabajo sin degradar el rendimiento.
  5. Metodología agile: modelo organizativo con foco en el cliente que ayuda a minimizar los errores, aumenta la productividad y minimiza los tiempos de respuesta. Es un método de trabajo de mejora continua en el que se planifica, se crea, se comprueba el resultado y se mejora. Al contrario del modelo tradicional en cascada donde el trabajo de cada departamento depende de otro, en agile management el producto siempre se puede mejorar pero no en una misma versión, sino que se fracciona el problema y se iteran versiones.

Sección 12: Desarrollo de producto

  1. Velocity: Velocidad, medida de la cantidad de trabajo completado por un equipo de desarrollo en un período de tiempo determinado.
  2. Backlog: Lista de tareas pendientes, conjunto de características o mejoras planificadas para implementar en un producto.
  3. Bug/Issue backlog: Lista de errores o problemas pendientes, conjunto de problemas conocidos que deben abordarse en el desarrollo de un producto.
  4. Sprint: Iteración de desarrollo, período de tiempo limitado en el que se realiza trabajo planificado y se entregan incrementos de producto.
  5. Refactoring: Reestructurar un código fuente, alterando su estructura interna sin cambiar su comportamiento externo para mejorar así su rendimiento y/o capacidad.
  1. GDPR compliance: Cumplimiento del RGPD, cumplimiento de las regulaciones de protección de datos establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
  2. HIPAA compliance: Cumplimiento de HIPAA, cumplimiento de las regulaciones de privacidad y seguridad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) en los Estados Unidos.
  3. PCI DSS compliance: Cumplimiento de PCI DSS, cumplimiento de las normas de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago.
  4. SOC 2 compliance: Cumplimiento de SOC 2, cumplimiento de los estándares de seguridad, confidencialidad y privacidad de los datos establecidos por la American Institute of CPAs (AICPA).

Sección 14: Accionariado y derechos

  1. Accionista: persona o entidad que posee acciones de una empresa y, por lo tanto, tiene una participación en la propiedad de la misma.
  2. Capital social: es el capital invertido en una empresa por sus accionistas, representado por las acciones emitidas.
  3. Dividendos: pagos realizados por una empresa a sus accionistas como distribución de las ganancias obtenidas.
  4. Dilución: reducción de la participación accionaria de los accionistas existentes debido a la emisión de nuevas acciones.
  5. Vesting: proceso por el cual un accionista o empleado adquiere gradualmente la propiedad total de sus acciones en un período de tiempo determinado.
  6. Acción preferente: clase de acciones que otorgan a los accionistas ciertos privilegios o preferencias sobre otras clases de acciones, como prioridad en el pago de dividendos.
  7. Ronda de financiación: proceso mediante el cual una empresa busca inversores para obtener financiamiento, emitiendo nuevas acciones en el proceso.
  8. Valoración: determinación del valor de una empresa, a menudo basada en la negociación de su capital social en el mercado o en acuerdos de inversión.
  9. Liquidez: facilidad con la que las acciones de una empresa pueden comprarse o venderse en el mercado, reflejando la demanda y la disponibilidad de compradores y vendedores.
  10. Derechos de voto: los derechos conferidos a los accionistas para participar y votar en las decisiones corporativas en función de su participación accionaria.
  11. Cap table (Tabla de capital): muestra la estructura accionarial de una empresa, detallando la propiedad y la distribución de las acciones entre los accionistas. La tabla de capital proporciona información sobre la cantidad de acciones emitidas, el porcentaje de propiedad de cada accionista y, en algunos casos, también puede incluir detalles sobre los precios de emisión de las acciones y cualquier preferencia o restricción asociada a las mismas. La cap table es una herramienta importante para entender la estructura de propiedad de una empresa y puede ser utilizada en la valoración de la empresa, en rondas de financiación o en eventos de liquidez.
  12. Business angel: es una persona que aporta su experiencia y contactos a startups creadas por emprendedores, así como invierte su dinero a cambio de participación accionarial y la esperanza de obtener una ganancia futura.
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