🌱 Los comienzos de VICIO
VICIO fue fundada en 2019 por Aleix Puig y Oriol de Pablo, poco después de que Aleix ganase la séptima edición del programa televisivo Masterchef.
Puig, originario de Barcelona, tuvo inicialmente la idea de crear un servicio de entrega de tapas a domicilio, pero esta iniciativa fracasó debido a múltiples errores, como la falta de un target bien definido, una campaña de comunicación inadecuada y un packaging que no estaba acorde con el producto ni con el precio.
Sin embargo, lejos de desanimarse, Puig y su equipo decidieron redirigir sus esfuerzos hacia un mercado en auge: las hamburguesas de alta calidad con entrega a domicilio. Esta reinvención fue todo un éxito, marcando el comienzo de lo que hoy es una de las marcas de delivery más reconocidas en España.
Desde su lanzamiento VICIO ha crecido rápidamente, pasando de ser una pequeña startup a una empresa con 25 locales repartidos por toda España y una facturación de 41 millones de euros en el 2023.
📢 El crecimiento viral de VICIO
El crecimiento de VICIO ha sido meteórico y en gran parte se debe a su capacidad para crear contenido viral en las redes sociales. En un mercado saturado de competidores como McDonald’s, Burger King, Goiko y Five Guys, VICIO ha conseguido destacarse mediante campañas de marketing audaces y creativas.
Por ejemplo, una de sus campañas más comentadas fue la recreación de un look de Kim Kardashian en la que prometieron una semana de entrega gratuita si la celebrity comentaba su post. Aunque Kim no respondió, la campaña generó más de 3.700 comentarios y 5.300 likes, convirtiéndose en una de sus publicaciones más exitosas. Finalmente, VICIO cumplió con la promesa de entrega gratuita, logrando un récord de pedidos esa semana.
Otra campaña viral notable fue la colaboración con la modelo Jessica Goicoechea. En esta campaña, colocaron una lona gigante en el centro de Madrid con la modelo disfrutando de una hamburguesa de VICIO y un juego de palabras que hacía referencia tanto a Goiko Grill (uno de sus principales competidores), como al apellido de la modelo. Esta campaña no solo generó un gran revuelo en redes sociales, sino que también reforzó la imagen de VICIO como una marca atrevida y original.
⚙️ Estrategias de marketing de VICIO
Branding e identidad de marca
Desde el principio, VICIO se ha centrado en crear una identidad de marca sólida y distintiva. A diferencia de otras marcas de hamburguesas que utilizan colores vivos y logos redondeados, VICIO ha optado por una paleta de colores rojos y negros que evocan el concepto del pecado carnal, presentándolo bajo una estética moderna y poco convencional en el sector de la comida rápida. Esta identidad visual no solo distingue a VICIO de sus competidores, sino que también eleva el concepto de fast food delivery a una experiencia casi gourmet.
En cuanto a la comunicación, VICIO ha adoptado un tono canalla e irónico, que ha sido fundamental para su éxito en las redes sociales. Este enfoque se mantiene consistente en todas las comunicaciones de la marca, desde las publicaciones en redes sociales hasta los textos en el packaging de sus productos. Este último, en particular, ha sido una herramienta clave para la diferenciación y la viralidad.
Redes sociales y viralidad
VICIO ha sabido utilizar las redes sociales como un canal de comunicación atractivo para interactuar con sus clientes y generar una comunidad fiel y activa.
En lugar de recurrir a sorteos o publicaciones promocionadas, la marca ha optado por un crecimiento orgánico a través de contenido de marca que conecta con la comunidad. Una de las iniciativas más exitosas ha sido #RandomVicio, que fomenta la participación de los usuarios invitándolos a compartir fotos o vídeos de sus experiencias con VICIO. Cada lunes, la marca selecciona el mejor contenido generado por los usuarios y lo comparte, lo que no solo genera contenido valioso y gratuito, sino que también fomenta el sentimiento de comunidad.
Otro ejemplo destacado es su respuesta rápida a las tendencias de la cultura pop. VICIO ha sabido aprovechar estos momentos para generar viralidad, como lo demuestra la campaña con Kim Kardashian o la lona con Jessica Goicoechea.
Su última acción fue infiltrarse en el 30º Congreso Anual de McDonald’s en Barcelona. Reservaron una noche en el hotel donde se alojaban los invitados, y colocaron flyers de VICIO en los pomos de las puertas de las habitaciones.
La mañana siguiente, los pasillos del hotel se llenaron de cajas vacías de VICIO, evidencia del éxito de la operación. Los asistentes no pudieron resistirse a probar las hamburguesas que han causado sensación en España. La campaña, documentada y compartida en Instagram, superó las 300,000 visualizaciones y obtuvo más de 10,000 "me gusta" en menos de 24 horas.
Branded content
El branded content es otro pilar fundamental en la estrategia de marketing de VICIO. Un ejemplo notable es el proyecto hangovercure.tv, lanzado el 1 de enero de 2023. Esta plataforma, similar a Netflix, ofrece más de 48 horas de contenido continuo diseñado para ser el remedio perfecto para la resaca mientras los usuarios esperan sus hamburguesas. Esta campaña fue un éxito rotundo, logrando más de 30.000 visitas en menos de 12 horas y generando un récord de pedidos, así como una gran repercusión en redes sociales y prensa.
Colaboraciones
VICIO también ha establecido alianzas estratégicas con otras marcas para ampliar su público objetivo y reforzar su imagen. Por ejemplo, han colaborado con Nike para crear una edición limitada de zapatillas y camisetas con el logo de VICIO, y con Redbull para ofrecer un pack especial de hamburguesa y bebida.
Patrocinios y product placement
Han utilizado el product placement de manera innovadora, como en el caso de La Velada del Año 2, donde a pesar de no poder patrocinar oficialmente al streamer Spursito, lograron generar más de 1,3 millones de impresiones gracias a una campaña alternativa que involucró a su comunidad.
Este 2024 se han convertido en patrocinadores oficiales de "La Velada del Año IV".
